Травля и харасмент в интернете. Как бороться с недостоверными публикациями и постами.
В последние годы жители ПМР часто сталкиваются с публикацией в отношении себя недостоверной информации, личных персональных данных, откровенной травле или харасменту в сети. Это связано с увеличением объёма распространения информации через Интернет.
Данная статья посвящена вопросу публикации пользователями сети Интернет, находящихся на территории Приднестровской Молдавской Республики, либо в отношении лиц, которые находятся на территории ПМР — дезинформации и обнародования недостоверных сведений, проявлением ненависти и вражды, травлей и оскорблениями в Сети.
Данная публикация в первую очередь направлена на обеспечение самозащиты во внесудебном порядке.
В каких случаях Вы можете предпринять меры по своей защите?
1. В случае, если в сети Интернет появились персональные данные или сведения о Вас, без Вашего согласия.
Что такое персональные данные?
персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). В первую очередь это фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, место рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, и иная информация.
Существуют и специальные категории персональных данных (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные или философские убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь).
Биометрические персональные данные (сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основе которых можно установить его личность
2. В сети Интернет опубликованы сведения, относящиеся к Вашей частной жизни, переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений.
Право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени предполагает запрет любых форм произвольного вмешательства в частную жизнь со стороны государства, а также гарантирует защиту со стороны государства от такого вмешательства третьих лиц.
Личная и семейная тайна
К личной и семейной тайне можно отнести тайну усыновления, тайну частной жизни супругов, личные имущественные и неимущественные отношения, существующие в семье и другие сведения, к примеру фотографии.
3. В сети интернет опубликования сведения, порочающие Ваши честь, достоинство и деловую репутацию.
Вкратце о чём речь?
Честь — это социально значимая положительная оценка моральных и иных черт и свойств, облика гражданина, позитивно определяющих его положение в обществе. Честь выражает объективно значимое положение лица.
Достоинство — отражение этого положения в сознании личности, т.е. самооценка личности, основанная на его оценке обществом.
Деловая репутация — приобретенная кем-либо, физическим или юридическим лицом, общественная оценка, создавшееся общее мнение о качествах, достоинствах, недостатках.
Какие сведения считаются ложными?
Различие между оценочными суждениями и утверждениями о факте может быть расплывчатым. Выводы о том, является ли высказывание констатацией факта или оценочным суждением, должны делаться при изучении конкретной ситуации. Также важную роль при оценке высказывания играет выяснение того, относится ли оно к вопросу общего публичного интереса.
Жалобы, касающиеся содержания постов в Интернете, могут быть адресованы трем категориям лиц:
1) автору комментария / владельцу страницы (блога), на которой был оставлен комментарий;
2) оператору платформы, где размещена страница (блог)
3) в органы государственной власти, включая судебный порядок защиты
Мы остановимся на втором варианте в виду его относительной простоты, так как в случае обращения в государственные органы, а также в суд — необходима квалифицированная помощь юриста.
И так, вы стоклнулись с одним или несколькими случаями, когда Вам требуется защитить себя от публикации (поста) в сети Интернет. Каков алгоритм действий?
- В первую очередь определяем содержится ли в посте информация с Вашими персональными данными, либо сведения, которые не могли быть опубликованы третьим лицом.
- В обязательном порядке делаем скриншоты постов (сообщений).
- Составляем жалобу оператору платформы.
Где составлять жалобу и куда её отправлять?
Вайбер — https://help.viber.com/ru/contact
Телеграмм — https://web-telegram.online/telegram/web/780-kak-pozhalovatsja-na-nepriemlemyj-kontent-v-telegramme.html
Инстраграмм — https://help.instagram.com/192435014247952
Фэйсбук — https://www.facebook.com/help/reportabuse
Алгоритм для Вконтатке — https://it-actual.ru/instruktsiya-kak-pozhalovatsya-na-polzovatelya-vkontakte.html#z1
Каков должен быть текст жалобы? Что должна содержать жалоба?
— сведения о правах и/или законных интересах заявителя, нарушенных соответствующим контентом, который заявитель считает незаконным, а также фактах/обстоятельствах, подтверждающих принадлежность прав заявителю жалобы.
— время, когда Вы обнаружили публикации (посты) и дату их публикации
— название группы (паблика), имя (никнейм) администатора группы (паблика), либо имя (фамилия) автора поста. Желательно вставить текст ссылок на них.
Самое главное: обращение с конкретной жалобой на контент не занимает много времени, потратье его для восстановления своих прав и интересов.
В 90% случаев спорный контент удаляется, а опубиковавшие спорный пост блокируются на длительное время, это касается как индивидуальных страниц, так и групп (пабликов).
С Уважением, команда Челядник и Партнёры консалтинг.
П.С. в том случае, если оператор платформы отказал Вам в удовлетворении Вашей жалобы на контент и Вами идентефицирован пользователь сети Интернет автор поста, либо владелец группы (паблика), мы готовы помочь Вам в защите Ваших интересов в государственных органах, включая обеспечение судебной защиты и удаление спорного контента, в том числе с опровержением сделанных публикаций в отношении Вас.
